Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

Ši privatumo politika (toliau – Politika) nustato, kaip MB „Clarivex" (toliau – Clarivex, mes, mūsų) renka, naudoja, saugo ir atskleidžia informaciją, gautą iš svetainės clarivex.ai ir susijusių paslaugų (toliau – Paslaugos) naudotojų.

Naudodamiesi mūsų Paslaugomis, jūs sutinkate su šia Privatumo politika. Jei nesutinkate su šios Politikos sąlygomis, prašome nesinaudoti mūsų Paslaugomis.

2. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:
MB „Clarivex"
El. paštas: info@clarivex.ai
Svetainė: clarivex.ai

3. Kokius duomenis renkame

3.1. Duomenys, kuriuos pateikiate tiesiogiai:

• Registracijos duomenys: vardas, el. pašto adresas, slaptažodis
• Profilio informacija: nuotrauka, įmonės pavadinimas, kontaktiniai duomenys
• Mokėjimo duomenys: mokėjimo kortelės informacija (apdorojama per Stripe)
• Komunikacijos duomenys: žinutės, užklausos, atsiliepimai
• Įkelti failai: dokumentai, nuotraukos, vaizdo įrašai

3.2. Automatiškai renkami duomenys:

• Įrenginio informacija: IP adresas, naršyklės tipas, operacinė sistema
• Naudojimo duomenys: puslapių peržiūros, funkcijų naudojimas, sesijos trukmė
• Slapukai ir panašios technologijos

3.3. AI apdorojami duomenys:

• Balso įrašai (konvertuojami į tekstą ir ištrinami)
• Pokalbių istorija su AI asistentu
• Jūsų nurodyti prisiminimai ir instrukcijos AI
• Socialinių tinklų paskyrų duomenys (su jūsų leidimu)

4. Kaip naudojame jūsų duomenis

Jūsų duomenis naudojame šiais tikslais:

• Paslaugų teikimui: AI asistento funkcionalumui, postų publikavimui, priminimams
• Personalizavimui: AI mokymuisi iš jūsų nurodymų, kad geriau suprastų jūsų poreikius
• Komunikacijai: atsakymams į užklausas, pranešimams apie paslaugas
• Mokėjimų apdorojimui: kreditų pirkimui ir naudojimui
• Paslaugų gerinimui: analizei ir tobulinimui
• Saugumui: sukčiavimo prevencijai ir paskyros apsaugai

5. Duomenų saugojimas ir apsauga

Jūsų duomenys saugomi saugiuose serveriuose, naudojant šiuolaikines šifravimo technologijas. Taikome organizacines ir technines priemones duomenų apsaugai užtikrinti:

• SSL/TLS šifravimas duomenų perdavimui
• Duomenų šifravimas ramybės būsenoje (at rest)
• Reguliarios saugumo peržiūros ir atnaujinimai
• Prieigos kontrolė ir autentifikacija

Duomenų saugojimo trukmė: Jūsų duomenis saugome tol, kol turite aktyvią paskyrą arba kol to reikia paslaugoms teikti. Ištrynę paskyrą, jūsų duomenis ištrinsime per 30 dienų, išskyrus atvejus, kai įstatymai reikalauja ilgesnio saugojimo.

6. Duomenų dalijimasis

Jūsų duomenis galime dalintis su šiomis trečiosiomis šalimis:

• OpenAI: AI modelių veikimui (GPT, GPT Image, DALL-E, Whisper)
• Stripe: mokėjimų apdorojimui
• Cloudflare: turinio pristatymui ir apsaugai
• Meta (Facebook/Instagram): socialinių tinklų integracijai (su jūsų leidimu)
• Google: Gmail integracijai (su jūsų leidimu)

Neparduodame ir nenuomojame jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims rinkodaros tikslais.

7. Google API naudojimas

Clarivex naudoja Google API paslaugas el. pašto valdymo funkcijoms (Gmail). Mūsų programėlės naudojimasis informacija, gauta iš Google API, atitinka Google API Services User Data Policy, įskaitant Limited Use reikalavimus.

Kaip naudojame Gmail duomenis:

• Laiškų skaitymas ir rodymas programėlėje
• AI atsakymų generavimas (duomenys naudojami tik konkrečiam atsakymui sukurti)
• Laiškų siuntimas jūsų vardu (su jūsų leidimu)

8. Jūsų teisės

Pagal BDAR (Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą) turite šias teises:

• Teisė susipažinti: gauti informaciją apie tvarkomus duomenis
• Teisė ištaisyti: prašyti pataisyti netikslius duomenis
• Teisė ištrinti: prašyti ištrinti jūsų duomenis („teisė būti pamirštam")
• Teisė apriboti: prašyti apriboti duomenų tvarkymą
• Teisė perkelti: gauti savo duomenis struktūrizuotu formatu
• Teisė nesutikti: nesutikti su duomenų tvarkymu tam tikrais tikslais
• Teisė atšaukti sutikimą: bet kada atšaukti duotą sutikimą

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu:info@clarivex.ai

9. Slapukai

Naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad pagerintume jūsų patirtį. Slapukai yra maži tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginyje.

Naudojami slapukai:

• Būtinieji: reikalingi svetainės veikimui (sesijos, autentifikacija)
• Funkciniai: įsimena jūsų nustatymus (kalba, tema)
• Analitiniai: padeda suprasti, kaip naudojatės svetaine

Galite valdyti slapukus savo naršyklės nustatymuose. Tačiau atjungus būtinuosius slapukus, kai kurios funkcijos gali neveikti.

10. Vaikų privatumas

Mūsų Paslaugos nėra skirtos asmenims iki 16 metų. Sąmoningai nerenkame asmens duomenų iš vaikų. Jei sužinosime, kad surinkome vaiko duomenis, nedelsdami juos ištrinsime.

11. Tarptautiniai duomenų perdavimai

Jūsų duomenys gali būti perduodami ir apdorojami serveriuose, esančiuose už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, ypač JAV (OpenAI, Cloudflare). Tokiais atvejais užtikriname tinkamą apsaugos lygį pagal BDAR reikalavimus, naudodami standartines sutarčių sąlygas ar kitas tinkamas apsaugos priemones.

12. Politikos pakeitimai

Galime periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką. Apie reikšmingus pakeitimus pranešime el. paštu arba per mūsų svetainę. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šią Politiką.

13. Kontaktai

Jei turite klausimų ar nusiskundimų dėl šios Privatumo politikos ar jūsų duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis:

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt), jei manote, kad jūsų duomenų apsaugos teisės buvo pažeistos.